第一章　心理学与成功
　 第为金融学的发展，已经能够影响到商业和金融世界。这实在是太美妙了!我这样说不仅是因为我个人一直在积极努力以促使这种改变发
生，还因为行为金融学为全世界的商业人士提供了极其重要的经验教训，这些经验教训可以帮助他们作出更好的决策。
行为金融学是一门研究人的心理如何影响金融决策的学问。在心理对金融与经济决策的影响这一领域，我一直努力地研究了三十多年。回溯20世纪70年代，我的学术同行们对行为主义理念的应用基本持拒绝态度，甚至带有毫不掩饰的敌意。在我的记忆中有不止一次的咆哮式的交手。哈，现在，这一切都过去了。随着时间的推移，我很高兴地告诉各位，这种 [ 看更多书摘……]

第一章心理学与成功
北电：过犹不及／3
一般心理特征／5
糟糕的心理，灾难性决策／7
银行史上最大的魔鬼交易损失／9
心理学与环境恶化／12
纠偏游戏／18
管理错觉／20
改进空间／23

第二章行为智慧：筹资与支出的最佳做法
未琢之玉／25
开卷式管理／29
通晓财务：财务标准的主心骨／30
都尼利公司：数字中的故事／32
现金流：正确的做法／32
估值：正确的做法／37
风险与收益：正确的做法／43
市场有效性／47
资本支出、收购与项目选择／47
将净现值纳入公司价值／50
计算动态市盈率／52
资本结构／54
红利支付政策／56
文化、流程与公司金融／57

第三章行为公司金融：偏差幽灵在作怪
花旗集团：成本沙皇？／60
12步项目／62
现金流幽灵／62
风险和收益幽灵／67
估值幽灵／67
资本预算幽灵／69
市场有效性／79
资本结构幽灵／80
下面还有什么？／83

第四章会计：打造通晓财务的高效团队
联合航空：不识财务走悬崖／86
会计偏差／89
恐惧和希望／90
以环境为主线／91
环保材料公司简介／94
2010年末的资产负债表／96
2011年损益表背后的故事／101
2011年损益表／102
2011年资产负债表／107
直觉推断法与财务标准／108
财务比率／111
培训／114

第五章财务规划：从一般战略到财务细节
理解规划谬误／119
空客A380：完美规划的谬误／122
行为的群体偏差／123
环保材料公司的规划会／125

第六章激励：胡萝卜与大棒的选择
达美航空：亡羊补牢／159
这是一个多大的挑战？／161
理论／162
实践／165
人力资源的统率作用／166
奖励计划：最佳实践案例／168
股权激励／172
全食公司的经典案例／175
另一个例子：PSS／180
奖励与情绪／182

第七章信息共享：看透奖金背后的故事
心理、关系与信息共享／184
福特：信息壁垒主义者／187
SRC：聚首的艺术／189
商用家具公司：一个最佳实践案例／191
瑞银：试水纠偏／205
你们、我们和次级偏差／210
我们共享了什么？／212

第八章浑然一体：心智企业的行为之道
西南航空：他们是如何做到的？／217
管理错觉并不是错觉！／225
使用模拟游戏／230
模拟规划／242
模拟的财务标准／245
模拟薪酬／251
模拟信息共享／254
秘密已水落石出／257
前言
　　在我的一生中，我一直与管理错觉相生相伴。当我还是个孩子的时候，我就游走于我们的家族企业中，目击了管理错觉。在我朋友的父母经营的企业中，我同样见到了它。在我的想象中，如果是大公司，情况会有所不同。
　　多年以后，像其他教授们一样，我做咨询。我发现管理错觉仍然存活着，而且同样活在大公司中，甚至还在政府中。但我一直希望这些错觉会自动消失。
　　它从来没有消失过。因此，我最终决定写这本书。
　　我感谢我的编辑珍妮.格拉瑟，她花了几年的时间说服我写这本书，最终她成功了。在写作过程中，她还持续给我支持，并提供了很好的建议。如果没有这些建议，本书可能没有这么具有可读性。
　　我要感谢很多人，是他们多年来一直与我分享他们的深刻洞见。我最大的感谢要送给商业包装公司的CEO比尔.帕尔默先生，感谢他的慷慨。比尔曾到我的课堂上来作过关于开卷式管理的演讲，邀请我的学生去参观他的公司，为我提供数据，并与我分享他对于开卷式管理的公司一些现实做法的洞见。我感谢博.伯林厄姆与我在圣克拉拉大学利维商学院的本科生和MBA学生分享了他的精彩故事和对开卷式管理的洞察力。我感谢杰克.斯塔克帮助我更深入地理解了开卷式管理，完全超出了我的预期。我感谢丽塔.贝莉，她的敏锐视角成功地书写了西南航空作为一家成功企业的传奇。我感谢特拉维斯.彼得森花时间为我详细解释西南航空在培训项目中是如何使用模拟游戏的。
　　最后，我感谢我的妻子阿娜，她的鼓励、评价和耐心一直伴随着本书写作的全过程。
　　赫什.舍夫林
　　2008年1月